Gizlilik İlkeleri
Size ait verilerin güvenliğinin sizin için ne kadar önemli
olduğunun bilincindeyiz. Bu bakımdan verilerinizin güvenle
korunması ve gizliliğinin sağlanması bizim için de çok
önemlidir. Türk Kanunlarına göre Anonim Şirket olarak kurulmuş
olan ve Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Rafinera Yiyecek
İçecek Gıda Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (bundan sonra
“Rafinera” ya da “biz” olarak anılacaktır) olarak kişisel
verilerinize ve diğer gizli bilgilerinize saygı göstermeyi ve
bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için tüm makul önlemleri
almayı ve yasaların gerektirdiği güvenlik tedbirlerini sunmayı
taahhüt etmekteyiz.
Rafinera Gizlilik Politikası, bu nedenle size ait verilerin
Rafinera tarafından hangi amaçlarla, ne şekilde kullanılacağı
ve kimlerle paylaşılabileceği konularında gerekli bilgiyi
sağlamayı amaçlamaktadır.
İşbu Gizlilik Politikası yalnızca
https://rafineracloudkitchen.com/
(Bundan sonra “Site” ya da “İnternet Sitesi” olarak
anılacaktır) alan adı üzerinden verilen hizmetleri kapsar.
İnternet sitemiz aracılığı ile Rafinera tarafından kişisel
verilerinizin işlenmesi halinde bu veriler Gizlilik
Politikamıza uygun olarak kullanılacaktır.
SİTEYİ KULLANMANIZ, GİZLİLİK POLİTİKASI VE İLGİLİ KULLANIM
KOŞULLARINI KABUL ETTİĞİNİZ ANLAMINA GELECEKTİR.
İnternet sitemizi her ziyaret edişinizde Gizlilik Politikamızı
görüntülemenizi tavsiye ederiz. Zira, işbu Gizlilik
Politikası, zaman zaman herhangi bir sebepten dolayı Rafinera
tarafından güncellenebilir. İnternet sitemizi kullanmakla,
Gizlilik Politikamızın en son sürümünü okumuş, değişen
şartlarını da kabul etmiş olduğunuz varsayılacaktır. Gizlilik
Politikası’nda yapılan değişiklikler, Site üzerinde
yayımlandığı anda, kendiliğinden yürürlüğe girecektir.
Güncellenmiş her yeni sürüm, hali hazırda toplanmış bilgiler
için de hüküm ifade eder.
Gizlilik Politikası’nda gerçekleştirilecek her türlü
güncelleme site ana sayfasında, gizlilik bildirimi sayfasında
ve uygun görülen başka yerlerde yayımlanacak olup kişisel
bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ya da
paylaşıldığı konusunda bilgi sahibi olmanız sağlanacaktır.
Verilerinizin ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi
Veri, yorumlamak ve sunmak amacı ile toplanmış, çözümlenmiş
yaş, boy, ağırlık gibi sayısal ve marka, kanal adı, ülke,
şehir gibi kategorik tüm gerçeklere ilişkin bilgilerdir.
Veriler, kişisel verilerinizi de kapsamaktadır.
Kişisel veri, isim, adres, e-posta adresi, telefon numarası,
doğum tarihi, IP adresi gibi kimliği belirli veya
belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu
tür verileriniz, işbu Gizlilik Politikası’na ilaveten, Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’na tam anlamıyla uyumlu bir biçimde
işlenecektir. İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili yasal
mevzuat arasında bir çelişki olması durumunda, yasal mevzuat
geçerli olacaktır.
Rafinera ve anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız; verilerinizi,
iş başvurularınızı değerlendirebilmek, iletilerinize konu
şikayet, soru ve görüşlerinizi araştırabilmek ve
cevaplayabilmek, ihtiyaçlarınıza yönelik en uygun çalışmaları
yapmak, teklif talepleriniz doğrultusunda tekliflerimizi
iletebilmek, size daha iyi hizmet sunabilmek, internet
sayfamızın kullanımını kolaylaştırabilmek, tarafınızla reklam
ve pazarlama çalışmaları paylaşmak, fikirlerinize başvurmak,
tarafınıza özel kampanya, ürün veya teklif geliştirmek gibi
amaçlarla kullanmaktadır.
Sitedeki bazı bölümler, belirli kişisel verilerinizi
paylaşmanızı zorunlu kılabilmektedir. Bu çerçevede kişisel
verilerinizi yalnızca ilgili bölümdeki hizmet ve faaliyetin
ifa edilebilmesi amacıyla vermeniz gerekebilir. Kişisel
verilerinizi bu gibi durumlarda tarafımız ile paylaşmak
tamamen sizin inisiyatifinizde olup, paylaşmamayı tercih
etmeniz halinde ilgili hizmet veya faaliyetlerimizden
yararlanamayabilirsiniz.
Rafinera, sizin kendi isteğiniz ile paylaşmış ve iletmiş
olduğunuz kişisel verilerinizi ve ayrıca yasal mevzuat
kapsamında işlenme şartlarının bulunması durumunda genel
ilkelere uygun olarak kişisel verilerinizi işlemektedir.
Sitemize giriş yapmak için kişisel verilerinizin sağlamasını
zorunluluk olarak tutmamaktayız, sizden temin etmeniz
istenilen bilgiler makul seviyede olup 63 daha fazla bilgi
ifşa etmenizi gerektirmemektedir. Hizmetlerimizi size
sunabilmemiz için zorunlu olarak temin etmemiz gereken
bilgilerin yanında küçük kırmızı yıldız (“*”) işareti
görebilirsiniz. Bu işaretin bulunmadığı her türlü bilgi,
seçimlik olarak sunabileceğiniz bilgilerdir.
Rafinera internet sitesine üyelik formu ile üye girişi
yapabileceğiniz gibi ‘Facebook’ uygulaması ile de giriş
yapabilirsiniz. Facebook uygulaması aracılığıyla giriş yapmayı
tercih ettiğiniz takdirde ad, profil resmi ve e-posta
bilgileriniz işlenmektedir. İşbu kişisel veriler içerisinde ad
ve profil resmi zorunlu olarak alınmakla birlikte e-posta
bilgisinin işlenmesi, sizin inisiyatifinizdedir.
Rafinera, kişisel verileriniz kapsamında:
-
İletişim Bilgilerim Bölümü; cep telefonu, iş telefonu ve ev
telefonunuz
-
Ürün veya hizmetlere ilişkin tercihlerinizi veya geçmişteki
deneyimlerinizi;
Rafinera, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesine
uygun olarak,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi;
-
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda
bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin
kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden
bütünlüğünün korunması için zorunlu olması;
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel
verilerin işlenmesinin gerekli olması;
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
için zorunlu olması;
-
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması;
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri
işlemenin zorunlu olması;
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri
işlenmesinin zorunlu olması hallerinde, izninizi almaksızın,
özel nitelikli olmayan tüm kişisel verilerinizi
işleyebilecektir.
Özel nitelikli kişisel verileriniz ise (kişilerin ırkı, etnik
kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya
diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da
sendika üyeliği, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle
ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri) ancak
kanunlarda öngörülen hallerde işlenebilecektir. Özel nitelikli
kişisel verilerin işlenmesinde, Kurul tarafından belirlenen
yeterli önlemler alınmaktadır.
Sağlık ve cinsel hayata ilişkin özel nitelikli kişisel
verileriniz ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu
hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin
yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması
ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan
kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından
işlenebilecek, bu hallerin dışında ise sizin açık rızanız
olmaksızın işlenmeyecektir.
Rafinera, kişisel verilerinizi, her hal ve şartta, hukuka ve
dürüstlük kurallarına uygun olmak; doğru ve gerektiğinde
güncel olmak; belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmek;
işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak;
ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli
olan süre kadar muhafaza edilmek şartıyla işleyecektir.
Ayrıca, aşağıda belirtilen yöntemlerle de kişisel verilerinizi
toplayabiliriz:
-
Site sunucusu, internet protokolü (IP) adresiniz,
tarayıcınızın türü ve dili, uygulamaya giriş tarihi ve
zamanı gibi uygulamadaki kullanıcı hareketlerinin
tarafımızdan takip edilmesine ve eğilimlerin tespit
edilmesine yardımcı olacak bilgileri otomatik olarak toplar.
-
Kullandığınız mobil uygulamalar dahil olmak üzere internet
sitelerini ziyaretinizden ve içerik incelemelerinizden,
sosyal medya ve reklam ağı işletmecilerine ait sitelerdeki
üyelik ve işlem bilgilerinden toplar.
-
Cihazınıza, Site’ye erişiminizi kolaylaştırmak ve çevrimiçi
deneyimlerinizi kişiselleştirmek için bir ya da daha fazla
çerez (tanımlama bilgileri) atanabilir (gönderilebilir).
Site, “çerezleri” Site’yi ziyaret ettiğinizde veya
kullandığınızda girdiğiniz kimi bilgileri dikkatle
izleyebilmek için kullanır. “Çerezler” kayıt tutma amacıyla
bilgisayarınızda bulunan, kayıtların tutulabilmesini ve bu
sayede sizin Site tarafından belirlenebilmenizi sağlayan çok
küçük dosyalardır. Site ayrıca, kullanıcılara ilgi
alanlarına özel yeni içerikleri ve bilgileri sunmak için de
çerezleri kullanır. Çerezler, birçok internet sitesinde
yaygın olarak kullanılır ve kullanıcıların kişisel
bilgilerine bağlı değildir. Eğer tarayıcınızın ayarları tüm
çerezleri reddetmeye programlandıysa Site düzgün olarak
çalışmayabilir. Çerezlerle ilgili daha detaylı bilgi almak
için tıklayınız.
-
Rafinera veya onun reklam ve pazarlama stratejilerini
belirleyen danışmanları ile ifa yardımcıları gibi 3.
kişiler, Site’yi kullanımınızı izleyen, sunduğumuz
hizmetleri ve yayınladığımız reklamları özelleştirme imkânı
sağlayan bilgileri toplayan piksel etiketleri (web beacons)
gibi standart internet araçları kullanabilir. Piksel
etiketleri (“clear gifs”, ““web işaretleri”” ya da “web
bugs” olarak da bilinir) kendine özgü tanıtıcı işareti olan,
çerezlerle benzer işleve sahip, internet kullanıcılarının
çevrimiçi hareketlerini izlemek ya da çerezlere erişim için
kullanılan küçücük şekillerdir. Kullanıcının sabit diskine
kaydedilen çerezlerin aksine piksel etiketleri, internet
sitesi ya da e-posta içine görülmez şekilde
yerleştirilmiştir ve yaklaşık olarak bu cümlenin sonundaki
nokta boyutundadır. Piksel etiketleri bazı siteleri ziyaret
eden kullanıcıları saymak ve kullanım şekillerini anlamak
için çerezlerin teslim edilmesinde ya da çerezlerle iletişim
kurulmasında kullanılabilir. Site, piksel etiketlerini
tanıtım içerikli (ya da diğer konulardaki) e-postaları ya da
bültenleri gönderirken bu mesajların açılıp açılmadığını ve
üzerlerinde işlem yapılıp yapılmadığını anlamak için de
kullanabilir. Ayrıca
https://rafineracloudkitchen.com/
sitesine başka bir internet sitesinde gördüğünüz reklam
aracılığıyla geldiyseniz, Site isimsiz bir kimlik numarası
alacaktır.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Rafinera; verilen hizmetlerin tam ve eksiksiz sunulabilmesi,
daha da iyileştirilmesi, yeni hizmetler sunabilmek gibi
amaçların yanı sıra Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.
Maddesinin 2. Fıkrası ile 6. Maddenin 3. Fıkrası’nda
belirtilen şartların varlığı halinde de işlenecektir.
Rafinera, kişisel verilerinizi
-
İletişim talepleriniz doğrultusunda iletişim kurabilmek
-
İletilerinize konu şikâyet, soru ve görüşlerinizi
araştırabilmek ve cevaplayabilmek;
- Sizi kampanya ve indirimlerden haberdar edebilmek
- Satış süreçlerinizi gerçekleştirebilmek
- Sipariş gereksinimlerinizi daha iyi karşılayabilmek;
-
Sipariş alımlarınızı gerçekleştirmek ve sipariş hesabınızı
yönetebilmek;
-
Hizmetlerimizin ifasına ilişkin yükümlülüklerimizi yerine
getirebilmek;
-
Veritabanı oluşturarak, listeleme, raporlama, doğrulama,
analiz ve değerlendirmeler yapabilmek, istatistiki bilgiler
üretmek ve gerektiğinde gizlilik koşullarına uymak kaydı ile
bunları işin uzmanları ile paylaşabilmek;
-
İnternet sitemizi ve diğer iletişim kanallarımızı ne şekilde
kullandığınıza dair analiz yapabilmek ve sizlere daha iyi
hizmet için iletişim kanallarımızı size özgü hale
getirebilmek;
-
Site’de gördüğünüz reklamları ve içeriğini özelleştirebilmek
ve Site’nin kullanımını kolaylaştırabilmek;
-
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunlara ilişkin kişisel
seçim olanaklarınızı araştırabilmek ve geliştirebilmek;
- Üyelik hesabınızı ve tercihlerinizi yönetebilmek;
-
Site’nin kötüye kullanımını ve hileli işlemleri tespit
edebilmek ve bunlara karşı koruma sağlayabilmek;
-
Pazar araştırması amacıyla doğrudan veya bu amaçla hizmet
alınan iş ortakları vasıtası ile bizimle paylaşmış olduğunuz
iletişim kanalları üzerinden sizinle irtibat kurabilmek;
-
İhtiyaçlarınıza yönelik en uygun ürün ve hizmetleri
belirleyerek size daha iyi hizmet sunabilmek;
-
Tarafınızla reklam ve pazarlama çalışmaları paylaşabilmek,
fikirlerinize başvurmak, tarafınıza özel kampanya, ürün veya
teklif geliştirebilmek;
-
Hizmetlerimizi veya ilgili ürünleri sizlere tanıtabilmek,
yeni ürünler, özel teklifler ve ilgi çekici bulacağınızı
düşündüğümüz diğer konular veya ürünler hakkındaki promosyon
niteliğindeki ticari iletişimi sürdürebilmek amaçlarıyla
işlemektedir.
Veri Bütünlüğü
Rafinera toplanılan verilerin doğru, eksiksiz, güncel ve
kullanım amacına yönelik olmasına büyük önem vermekte ve bu
hususta sürekli gelişim prensibi çerçevesinde çalışmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Onay alınmaksızın ve/veya kişisel verilerin korunmasına
ilişkin mevzuatta belirtilen istisnalar dışında kişisel
verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılamayacağının yasal bir
yükümlülük olduğunun farkındayız.
Rafinera; yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde,
uygulanan kanunlar, yargı kararları ve işlemleri, celpler ve
sair yasal işlemlere riayet etmek suretiyle ve ayrıca kendi
menfaatlerinin haleldar olmasını önlemek, kendisinin ve
çalışanlarının, temsilcilerinin ve Site kullanıcılarının
güvenliğini, haklarını ve meşru menfaatlerini korumak
amacıyla, Site’de derlenmiş olan kullanıcılara ait kişisel
bilgileri üçüncü kişilerle paylaşma hakkını saklı tutar.
Rafinera, çalışanlarımız, anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız,
ürün ve hizmetlerin üretiminde görev alan 3. Kişi firmalar,
yetkili satıcılarımız, faaliyetlerimizi sürdürmekte bize
yardımcı olan tedarikçiler ve iştirakçiler, ve belirlenecek
(sosyal medya-online reklam işletmecileri dahil) diğer işlenme
amacının gerektirdiği üçüncü kişiler/kuruluşlar (duruma göre
veri sorumluları, işleyenler ve/veya alıcı grupları), yetkili
idari kuruluşlar ve yasal zorunluluklar doğrultusunda diğer
ilgili kişi ve kuruluşlarla kişisel verilerinizi paylaşabilir.
Verilerinizi paylaştığımız bu firmalar, yürürlükteki mer’i
mevzuata tabi olmakla birlikte kendilerine iletmiş olduğumuz
bilgilerin gizliliğini korumak zorundadırlar. Ancak Rafinera,
işbu üçüncü kişilerin hukuka aykırı davranışlarından hiçbir
halde sorumluluk üstlenmemektedir.
Hizmet sağlayıcılarımız, veri analizcisi, reklam ajansı,
sunucu sağlayıcı, veri depolama hizmeti sunan şirketler, IT ve
sanal güvenlik şirketleri, SMS ya da eposta alt yapı
servisleri, müşteri hizmetleri gibi sizlere sunduğumuz
hizmetleri yerine getirebilmemiz için zorunlu olan veya bu
hizmetlerin kalitesini arttırabilmemiz için faydalı olabilen
ve her halükarda tamamen gizlilik anlaşmaları altında
çalıştığımız şirketlerdir.
Ticari İntikal
Rafinera’nın olası birleşme, devralma ve/veya devralınması
gibi malvarlığının devri ve/veya sahiplerinin değişmesi
halinde, Site kullanıcılarına ait kişisel bilgileri ilgili
üçüncü şahıslarla paylaşılabilecektir.
Yurtdışına Veri Transferi
İzin alınmak suretiyle Rafinera’ya ve/veya üçüncü şahıslara
yapılan bilgi aktarımı, ki bu bilgilerin içinde kişisel
bilgiler de bulunabilir, bu verilerin bir yargı alanından
diğerine aktarılmasını da kapsayabilir.
Kişisel verileriniz, ancak verilerin aktarılacağı ülkede
yeterli korumanın bulunması; yeterli korumanın bulunmaması
durumunda Türkiye’deki ve/veya ilgili yabancı ülkedeki veri
sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt
etmeleri ve Kurulun izninin bulunması ile aktarılacaktır.
Diğer Esaslar
-
Tüm Rafinera personeli işbu Gizlilik Politikası’nı
bildiklerini ve buna uymak zorunda olduklarını kabul ve
beyan ederler. Rafinera, Gizlilik Politikası’nın ihlali
hakkındaki her türlü şikâyeti değerlendireceğini ve bir
ihlalin tespit edilmesi durumunda gerekli işlemleri
başlatacağını kabul ve taahhüt eder.
-
Site’de, sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, reklam verenler
gibi Rafinera’nın sahibi olmadığı üçüncü kişilerin internet
sitelerine linkler (bağlantılar) verilmiş olabilir ve bu
durumda Rafinera işbu diğer internet sitelerinin içeriği,
verdiği bilgilerin doğruluğu veya bu sitelerin işlevinden
hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bağlantılar iyi niyetle
verilmiştir ve Rafinera bağlantı verdiği diğer internet
sitelerinde daha sonra yapılan değişikliklerden sorumlu
tutulamaz. Başka 71 internet sitelerine bağlantı verilmesi
bu sitelerin Rafinera tarafından desteklendiği anlamına
gelmez. Kullanıcının, Site’de bağlantı verilen reklamlara
veya sponsorların düzenlediği çekilişlere veya tanıtımlara
katılımı, bu sitelerle olan bireysel yahut ticari ilişkileri
(ki burada, malların ve hizmetlerin teslimi ve ödemesi
dâhil, işbu reklam verenlere ve sponsorlara iradi olarak
verdiğiniz her türlü kişisel bilgiler, onlara taahhüt
ettiğiniz her türlü kurallar, şartlar ve akdi beyanlar)
tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, bu tür
ilişkileri, reklam veren ve sponsor firmalar ile bilgi
paylaşımı ve Site’de bu kişilere link verilmiş olması
nedeniyle ortaya çıkabilecek zararların ve mağduriyetlerin,
hiçbir şekilde Rafinera’nın sorumluluğunda olmadığını kabul
ve taahhüt eder. Ziyaret ettiğiniz tüm diğer internet
sitelerinin yasal ve gizlilik bildirimlerinden haberdar
olmanızı ve bunları dikkatle okumanızı öneririz.
-
Rafinera, reklam ortağı olan üçüncü kişilere ya da reklam
ağlarına internet sitesi üzerinde reklam gösterme izni
verebilir. Bu şirketler ya da ağlar, reklamları görmek ya da
onlarla etkileşime geçmek için kullanılan bilgisayarlar
hakkında bilgi toplamak amacıyla çerezler gibi takip
araçları kullanabilirler. Bu şirketlere ya da ağlara
Rafinera tarafından hiçbir kişisel bilgi aktarılmamaktadır.
-
Site’de yer alan her türlü bilgi, içerik ile bunların
düzenlenmesi ve kısmen ve/veya tamamen kullanımı konusunda
tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Rafinera’ya aittir.
-
Bu Gizlilik Politikasının, Site ile bağlantılı olarak sadece
çevrimiçi bilgi toplama ve yayılması uygulamalarına geçerli
olduğunu ve çevrimdışı gerçekleştirilen herhangi bir
uygulamamız için geçerli olmadığını unutmayın.
Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
Rafinera tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili
olarak, Rafinera’ya (Rafinera’nın veri işleyen olduğu hallerde
bizzat veri sorumlusuna) başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına
uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
-
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7 nci maddesinde
öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel
verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
-
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle sizin aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini
talep etme haklarınız vardır.
Seçenekler / Vazgeçme
Kullanıcıların aşağıdaki yöntemleri izleyerek tercih yapma
ve/veya tercihlerini değiştirme hakları mevcuttur.
-
Site üzerinden sunduğumuz hizmetleri ve faaliyetleri
kullanabilmek için seçimlik olan kişisel verilerinizi
paylaşmayı reddedebilirsiniz.
-
Bazı hizmetlere erişiminizin mümkün olmayacağını ve/veya
Site’ye ait bazı özellikleri kullanamayacağınızı bilerek ve
bu durumu kabul ederek, kişisel bilgilerinizi paylaşmamayı
tercih edebilirsiniz.
-
Site’de yer alan bölümlerde paylaşmış olduğunuz kişisel
verilerinizin güncellenmesini veya silinmesini ya da bu
alanlarda yer alan taleplerinizin kaldırılmasını talep
edebilirsiniz.
-
Site’yle ilgili bültenleri ve promosyon nitelikli
e-postaları almak istememeniz halinde, gönderilen
e-postaların en altında yer alan “Aboneliği İptal Et”
linkine tıklamak suretiyle bülten ve promosyonlardan
haberdar olmaya ilişkin kaydınızı iptal edebilirsiniz.
Ayrıca SMS İletişim izni ile ilgili bir değişiklik yapmak
istediğinizde, size gönderdiğimiz SMS’lerde yer alan “RED
…………. yaz …..’e gönder” yönergesini takip ederek ücretsiz
olarak bu değişikliği gerçekleştirebilirsiniz.
-
Bazı hizmetlere erişimde ve/veya Site’ye ait bazı
özelliklerin kullanımında kimi sorunlar yaşayabileceğinizi
bilerek ve bu durumu kabul ederek, tarayıcı ayarlarınızı
çerezleri silmeye ve/veya reddetmeye ayarlayabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizin Güncellenmesi ve Düzeltilmesi
Eğer Rafinera ile paylaşmış olduğunuz bilgilerin bir nüshasını
almak isterseniz ya da hakkınızda yayımlanan bir bilginin
yanlış olduğunu fark eder ve düzeltilmesini ya da silinmesini
isterseniz, [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle
iletişime geçiniz.
Bu talebinizin yerine getirilmesi amacıyla, eklenecek ve/veya
silinecek bilgilerle ilgili bir işlem yapmadan önce IT Birimi
çalışanlarımız, sizden kişisel tanımlayıcı bilgileriniz de
dâhil olmak üzere kimlik bilgilerinizi ve diğer ayrıntıları
doğrulamanızı isteyebilir.
Talebinizin, orantılılık, veri kalitesi ve makullük ilkeleri
çerçevesindeki değerlendirilmesini müteakiben işbu bilgiler
üzerinde değiştirme, düzeltme ya da hatalı verilerin silinmesi
gibi işlemler gerçekleştirilecektir. Bu bağlamda Site’ye
yönelteceğiniz tüm talepler, en uygun zaman içinde ve
talebinize en uygun şekilde yerine getirilmeye çalışılacaktır.
Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Rafinera, verilerinizin gizliliğini korumaya önem vermektedir.
Rafinera, kontrolü altındaki verilerin kaybı, değiştirilmesi
ve farklı amaçlarla kullanımını engellemek amacı ile uygun
güvenlik sistemleri kullanmaktadır ve ayrıca veri
gönderdiğiniz formlarımız, ek güvenlik uygulaması olarak da
bilgi girişlerini şifreleyen, iletim sırasında şifreli bir
iletişim kanalı olan 128 Bit SSL (Güvenli Soket Katmanı) ile
korunmaktadır.
Söz konusu veriler Rafinera’ya ulaştığında, bu veriler
güvenlik ve gizlilik standartlarımıza uygun olarak
korunmaktadır. SSL'den yararlanabilmek için Internet
tarayıcınız SSL'i desteklemeli ve tarayıcınızdaki SSL
opsiyonları faal halde bulundurulmalıdır.
Ayrıca, kişisel verilerinizi korumak ve muhafaza etmek için
gerekli olduğuna inandığımız tüm idari tedbirleri de
almaktayız. Kişisel verilerinize sadece yetkili çalışanların
hizmetlerimizle ilgili görevlerini yerine getirmek için
erişimlerine izin verilmektedir. Bu bağlamda personellerimiz
de gerekli eğitimleri almakta ve gerekli bilgilendirme
sürecinden sonra göreve başlamaktadır.
Ancak her çevrimiçi veri aktarımında olduğu gibi bilgi
teknolojileri sektörünün doğası gereği; Rafinera’nın
standartları karşılayan seviyede bir güvenlik düzeyi kurması
yetkisiz erişimlerin önüne geçemeyebilecektir.
Bu nedenle Rafinera, güvenlik ihlali ya da teknik sorunlardan
kaynaklanan ve işbu Gizlilik Politikası’nda öngörüldüğü
şekilde gerçekleşen hiçbir hasardan ve/veya zarardan mesul
değildir. İstenmeyen ve/veya öngörülmeyen sebeplerden dolayı
meydana gelecek bilgi ifşaları nedeniyle doğacak hiçbir zarar
Rafinera’nın sorumluluğunda değildir.
Bu noktada Rafinera’nın taahhüdü, genel olarak kabul görmüş
bir güvenlik düzeyinden az olmamak üzere Kişisel Verileri
Koruma Kurulu tarafından belirlenen ve her halde uygun bir
bilgi güvenliği politikası sağlamaktır. Bu durum herhangi bir
önleyici garanti taahhüdü değildir.
Site’nin güvenliğinin herhangi bir ihlali olduğuna inanmak
için nedeniniz olduğunda lütfen bizimle [email protected]
üzerinden temasa geçebilirsiniz.
Çerezler (Cookies)
Rafinera, deneyimlerinizi geliştirmek için internet sitesinde
çerezler kullanabilir. Kullanılan çerezler vasıtasıyla
sisteminizden ve/veya sabit diskinizden herhangi bir bilgi
toplanmaz. Sitemizde isim ve e-posta adresi ile
tanımlanmazsınız bununla beraber ilk girişinizde sayı ve
dizinler atanır.
Çerezler, internet ağ sunucusu tarafından tarayıcınız
aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri
dosyalarıdır. Tarayıcınız ve sunucu arasında bir bağlantı
sağlandığında site, çerezler aracılığıyla sizi tanır.
Çerezlerin kullanılma amacı, internet sitesini ziyaret eden
kullanıcıya kolaylık sağlamaktır. Kullanım amaçlarına göre
dört çeşit çerez bulunmaktadır: Oturum Çerezleri, Performans
Çerezleri, Fonksiyonel Çerezler ve Reklam ve Üçüncü Taraf
Çerezleri.
Rafinera, kendi internet sitesinde oturum çerezleri,
performans çerezleri, fonksiyonel çerezler ve reklam ve üçüncü
taraf çerezleri kullanmaktadır. Oturum çerezleri, kullanıcının
internet sitesinden ayrılana dek tarayıcısında tutulan geçici
çerezlerdir. Diğer çerezler ise kullanıcı tarafından
silinmediği sürece kullanıcının tarayıcısında kalan
çerezlerdir. Çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu
tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir.
İnternet tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri kabul
veya reddetme imkanına sahipsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl
değiştireceğinizi ya da çerezleri nasıl sileceğinizi öğrenmek
için lütfen tarayıcınızın yönergelerine bakınız. Lütfen
çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı özelliklerinin
mevcut olmayacağını dikkate alın.
Daha detaylı bilgi almak için Rafinera Çerez Uygulamaları
Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Üçüncü şahıs çerezleri
engellemek hakkında bilgileri aşağıdaki internet sitelerinden
öğrenebilirsiniz:
İletişim
İşbu Gizlilik Politikası ve/veya Rafinera’nın genel gizlilik
uygulamaları hakkındaki her türlü görüşünüzü ve sorunuzu
aşağıdaki yöntemlerle bizimle paylaşabilirsiniz:
E-Posta :
[email protected] veya
Posta: Yurt Sok. No:44 Mert İş Hanı Kat:5 D:6 Çağlayan
Kağıthane/İstanbul MERSIS:
0734065280500012
İlgi: Gizlilik Politikaları,
Sözleşme Bütünlüğü
Site kullanıcıları, işbu Gizlilik Politikası’nın herhangi bir
hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz addedilmesi
halinde, bahsi geçen hükümde yer alan düzenlemeye en uygun ve
tarafların gerçek niyetine en yakın etkiyi yaratan
yürürlükteki hükmün geçerli olacağını ve bu durumun işbu
Gizlilik Politikası kapsamındaki diğer hükümlerin yürürlüğünü
ve etkisinin bertaraf etmeyeceğini kabul ve taahhüt
etmişlerdir.
Uyuşmazlık Çözümleri
Site kullanıcıları ile Rafinera arasında doğması muhtemel her
türlü uyuşmazlık ile ilgili olarak şirket politikamız, bu
uyuşmazlıkların tarafların anlaşması ve kullanıcının
memnuniyeti ile çözülmesini temin etmektir. Her türlü konuyla
ilgili olarak bizlere internet sitesinde yer alan ilgili
bölümden şikâyet ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ayrıca dilerseniz uyuşmazlık konusundaki başvurularınızı,
arabuluculuk yoluyla çözümlemek hususunda başvuruda
bulunabilirsiniz. Arabuluculuk hakkınız, hiçbir şekilde diğer
hukuki çözüm yollarına başvurma hakkına engel teşkil etmez.
Bu kapsamda hukuki müracaatlarınızı başvuru konusuna göre
bulunduğunuz il veya ilçedeki Asliye Ticaret Mahkemelerine,
bulunduğunu il veya ilçede Asliye Ticaret Mahkemesi’nin
bulunmaması halinde Asliye Hukuk Mahkemesi’ne yapabilirsiniz.